Chính sách và điều khoản

Thông tin doanh nghiệp

Trong trang này, Công ty TNHH Thuế Việt gọi tắt là "Thuế Việt", phần mềm hỗ trợ kế toán Thuế Việt gọi tắt là "phần mềm".

1. Điều khoản sử dụng sản phẩm phần mềm

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho người dùng thử, mua hoặc gia hạn bản quyền phần mềm hỗ trợ kế toán Thuế Việt. Người mua trả tiền để được Thuế Việt cấp quyền sử dụng sản phẩm phần mềm thương mại trong thời hạn của bản quyền, không phải mua dịch vụ tải dữ liệu hộ. Khi bấm Dùng thử 15 ngày trong phần mềm, hoặc tích ô đồng ý với điều khoản và thanh toán một đơn mua bản quyền, người dùng đồng ý với các điều khoản trong trang này.

1.2. Bản quyền

• Mỗi bản quyền gắn với một mã máy và chỉ chạy trên máy tính đó
• Thời hạn một năm, tính từ ngày thanh toán, gia hạn thì hạn mới nối tiếp hạn cũ
• Không giới hạn số công ty xử lý trên máy đã có bản quyền
• Bản quyền mở đúng các chức năng của gói đã mua, theo bảng giá tại trang phần mềm
• Hết hạn bản quyền, dữ liệu đã tải về vẫn nằm nguyên trên máy

Đổi máy tính (máy hỏng, thay máy mới) thì người dùng nhắn Thuế Việt mã máy mới kèm bản quyền đang dùng. Thuế Việt cấp bản quyền cho máy mới với thời hạn còn lại, bản quyền trên máy cũ thôi dùng.

1.3. Phần mềm làm gì và không làm gì

Phần mềm tải hóa đơn, tờ khai, giấy nộp tiền từ hệ thống của cơ quan thuế về máy, lập bảng kê, file Excel để nhập vào MISA, tờ khai GTGT, bảng lương và tờ khai thuế TNCN theo gói đã mua.

Phần mềm không nhập trực tiếp vào MISA, không ký số, không nộp tờ khai và không gõ mã xác nhận (captcha) thay người dùng. Người dùng tự kiểm tra số liệu trước khi ghi sổ, kê khai và nộp thuế.

Phần mềm lấy dữ liệu từ hệ thống hóa đơn điện tử và cổng thông tin của cơ quan thuế. Khi các hệ thống này bảo trì, đổi cách hoạt động hoặc tạm chặn do truy cập dồn dập, một số chức năng có thể tạm ngừng cho tới khi hệ thống đó hoạt động lại hoặc Thuế Việt sửa phần mềm cho phù hợp.

1.4. Hỗ trợ và cập nhật

Trong thời hạn bản quyền, người dùng được cài đặt, hướng dẫn sử dụng, nhận bản nâng cấp và bản sửa lỗi (nếu có) mà không trả thêm phí. Phần mềm tự báo khi có bản mới, người dùng tải bản mới tại trang phần mềm.

1.5. Hành vi không được phép

Người dùng không được bẻ khóa, sửa đổi phần mềm, bán lại hoặc chia sẻ bản quyền cho máy khác. Thuế Việt từ chối hỗ trợ và gia hạn đối với bản quyền vi phạm điều này.

1.6. Khiếu nại

Người dùng gửi khiếu nại qua email hoặc Zalo ghi ở mục Thông tin doanh nghiệp, kèm mã đơn nếu khiếu nại về đơn mua. Thuế Việt trả lời trong 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận. Hai bên không thương lượng được thì tranh chấp được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

2. Chính sách thanh toán

Giá bán theo bảng giá trên trang phần mềm, tính bằng đồng Việt Nam cho một máy tính trong một năm. Bản quyền phần mềm là sản phẩm phần mềm, thuộc đối tượng không chịu thuế giá trị gia tăng theo khoản 21 Điều 5 Luật Thuế giá trị gia tăng số 48/2024/QH15. Giá trên trang là giá thanh toán, không cộng thêm thuế giá trị gia tăng.

2.1. Mua mới và gia hạn một năm trên website

1. Mở trang mua bản quyền, dán mã máy hiện trên màn hình kích hoạt của phần mềm và chọn gói. Khi gia hạn, dán thêm bản quyền đang dùng.
2. Trang chuyển sang cổng thanh toán payOS. Cổng này hiện mã QR đã điền sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản.
3. Quét mã bằng ứng dụng ngân hàng và chuyển khoản. Mã QR hết hiệu lực sau 30 phút. Quá thời gian thì tạo đơn mới.

Tiền chuyển vào tài khoản của Công ty TNHH Thuế Việt, số 2955667788999 tại Ngân hàng TMCP Quân đội (MB). Việc chuyển khoản do payOS và ngân hàng xử lý. Thuế Việt chỉ nhận kết quả đơn đã thanh toán hay chưa, không nhận và không lưu số tài khoản, số thẻ hay mật khẩu ngân hàng của người mua.

2.2. Gia hạn nhiều năm, mua thêm hoặc đổi gói

Các trường hợp này chưa làm tự động trên website. Người mua nhắn Zalo 0902 648 773 để nhận số tiền và hướng dẫn chuyển khoản. Gia hạn trước từ hai năm trở lên được giảm 20% trên phí gia hạn.

2.3. Hóa đơn

Thuế Việt xuất hóa đơn điện tử cho mỗi đơn đã thanh toán. Người mua cần hóa đơn ghi tên và mã số thuế doanh nghiệp thì gửi các thông tin đó kèm mã đơn qua email hoặc Zalo trong ngày thanh toán, vì hóa đơn được xuất ngay khi bán. Quá thời hạn này, Thuế Việt xuất hóa đơn không ghi mã số thuế người mua.

3. Chính sách giao nhận

Hàng hóa là bản quyền phần mềm, giao trực tuyến dưới dạng một chuỗi ký tự. Không có hàng hóa vật lý và không có phí giao hàng.

• Phần mềm tải miễn phí tại trang phần mềm
• Khi payOS báo đã nhận đủ tiền, trang đơn hàng hiện bản quyền và nút chép, người mua dán chuỗi đó vào màn hình kích hoạt của phần mềm
• Mở lại địa chỉ trang đơn hàng để xem lại bản quyền của đơn bất cứ lúc nào
• Chuyển khoản thiếu so với số tiền của đơn thì đơn chưa hoàn tất và chưa có bản quyền, người mua liên hệ Thuế Việt kèm mã đơn để xử lý

Đã thanh toán mà trang không hiện bản quyền, người mua nhắn Zalo 0902 648 773 kèm mã đơn. Thuế Việt cấp bản quyền trong 4 giờ làm việc kể từ khi nhận tin nhắn.

Gia hạn nhiều năm, mua thêm hoặc đổi gói (mục 2.2): Thuế Việt gửi bản quyền qua Zalo hoặc email sau khi nhận đủ tiền.

4. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Trước khi mua, mỗi máy tính được dùng thử miễn phí 15 ngày với đủ bốn chức năng. Vì vậy bản quyền đã cấp không đổi trả và không hoàn tiền, trừ các trường hợp sau:

1. Đã thanh toán nhưng không nhận được bản quyền và Thuế Việt không cấp được: hoàn toàn bộ số tiền của đơn
2. Chuyển khoản trùng hoặc chuyển thừa: hoàn phần trùng hoặc phần thừa
3. Chức năng của gói đã mua không chạy được do lỗi phần mềm, Thuế Việt không sửa được trong 15 ngày kể từ ngày nhận báo lỗi: hoàn toàn bộ số tiền của đơn nếu báo lỗi trong 30 ngày đầu kể từ ngày thanh toán, sau 30 ngày thì hoàn theo số ngày còn lại của bản quyền
4. Mua nhầm gói và báo trong 03 ngày kể từ ngày thanh toán: đổi sang gói đúng, thu thêm hoặc hoàn lại phần chênh lệch giá

Trường hợp (c) không áp dụng khi chức năng tạm ngừng vì hệ thống của cơ quan thuế bảo trì hoặc chặn truy cập như mục 1.3.

Người mua gửi yêu cầu qua email hoặc Zalo kèm mã đơn. Tiền hoàn chuyển về tài khoản người mua cung cấp trong 07 ngày làm việc kể từ ngày Thuế Việt xác nhận yêu cầu, và bản quyền của đơn đó thôi hiệu lực.

5. Chính sách bảo mật thông tin

5.1. Thông tin thu thập và mục đích

Mã máy là chuỗi định danh máy tính do phần mềm tạo ra. Mã này không chứa tên người dùng, mã số thuế hay dữ liệu kế toán.

5.2. Dữ liệu kế toán trong phần mềm

Hóa đơn, tờ khai, giấy nộp tiền, bảng lương và tài khoản đăng nhập cổng thuế mà người dùng nhập hoặc tải về đều lưu trên máy của người dùng. Phần mềm không gửi các dữ liệu này về Thuế Việt.

Phần mềm kết nối mạng vào hệ thống của cơ quan thuế để tải dữ liệu, đọc trang thuevietketoan.com để kiểm tra bản mới (không gửi dữ liệu nào của người dùng) và gửi mã máy khi người dùng bấm Dùng thử 15 ngày.

5.3. Nơi lưu và bên được tiếp cận

Dữ liệu đơn hàng, dùng thử và lượt tải lưu trên máy chủ Cloudflare (dịch vụ lưu trữ website). Dữ liệu form báo giá lưu trong Google Biểu mẫu của Thuế Việt. Thanh toán do payOS và ngân hàng xử lý.

Thuế Việt không bán và không chia sẻ thông tin của người dùng cho bên khác, trừ các nhà cung cấp dịch vụ nêu trên và cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.

5.4. Thời gian lưu

Dữ liệu đơn hàng lưu 10 năm, theo thời hạn lưu trữ chứng từ kế toán. Dữ liệu form báo giá được xóa khi người dùng yêu cầu, hoặc sau 12 tháng nếu không ký hợp đồng dịch vụ.

5.5. Quyền của người dùng

Người dùng gửi email tới [email protected] để xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin của mình. Thông tin đơn hàng thuộc chứng từ kế toán thì chỉ xóa khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định.